Viha juhtimine töökohal | EE.Superenlightme.com

Viha juhtimine töökohal

Viha juhtimine töökohal

Jack on top müügimees. Maanteel ta on kõik võlu ja naeratab. Tagasi kontoris, ta ripsmed läbi viha. Näiteks Jack on vihane Nancy mitte kirjutades oma müügiaruanded piisavalt kiiresti. Ta tahab, et nad "nüüd!" Ta ei mõista, miks ta ei peaks tegema, mida ta tahab, kui ta seda soovib.

Jack, tema taotluse instant teenus on mõistlik ja ratsionaalne. Ülejäänud meist näha, et tema viha on välja proportsionaalselt asjaoluks. Mida rohkem Steve, tema juht, üritab Jack "mõista sobimatust tema käitumist, edaspidi" angrier Jack läheb. Jack ei taha mõista, et ta tahab, et tema aruande ja niipalju kui ta saab näha, Steve ei tee midagi, et kiirendada protsessi. Ta on vihane Steve üürile Nancy "loid välja."

Steve on õppida, et küsimus ei ole siin Nancy kirjutamiskiirus või tema töö ajakava. Tegelik probleem on Jack viha, kui ta ei saa, mida ta tahab, kui ta seda soovib.

Nõustamine, Steve õppinud:

Ei kaitsta Nancy (Nancy ei tee midagi valesti, ta ei nõua kaitstes).

Ei kaitsta ennast. Ta ei öelnud: "Sa ei saa rääkida mulle, et viis", sest Jacki liigendus ja diktsioon ei ole küsimus. On häireta alates tõsiseks probleemiks. Oleks valati petrooleumi Jacki tulekahju.

Mitte võtta Jack nõudmised nagu peegeldus tema pädevusse juhina.

Mitte võtta Jacki negatiivne, ebameeldiv käitumine isiklikult, sest see oleks peegeldus tema väärt kui inimene.

Mitte üle reageerida Jacki provokatsioon.

Stop üritab teha Jack aru.

Steve oli võimalik sorteerida välja oma tundeid. Jack oli tegemist Steve tunda jõuetust ja kontrolli. See tunne ütlesin talle, et ta oli võimuvõitlus koos Jack, kes võisid teha Nancy seda, mida ja kui kiiresti. See ülevaade andis Steve uue valiku teha: ta võiks tõmmata tagasi vägikaikavedu või ta võib langeda köie ja lõpetada võimuvõitlus tema tingimustel. Ta valis loobuda köis. Ta kohe.

Nõustamine, Steve õppinud, kuidas vabastada end emotsionaalselt, füüsiliselt ei eemaldas ennast Jacki olemasolu, kuid tema vastuvõetamatu, provokatiivne käitumine.

Ta ei võtnud Jack käitumist isiklikult, justkui tema süüdistused olid realistlikud inditement et vaja kaitsta. Ta ei võtnud Jacks sõnad sõna otseses mõttes, sest kui ta tegelikult tähendas, mida ta ütles. Jack on ainult "laskmisel mõju," üritas Steve enda turvaaukude tema vastu. Steve meenutas ise, et "Ma olen hea juht vaatamata Jacki negatiivseid kommentaare." Seda tehnikat nimetatakse "ise rääkida." See hoiab teda Tasakaalus.

Steve oli võimalik tegeleda tõhusalt Jacki valu nagu ta teeks füüsilist valu lõigatud sõrme. Steve lõigatud tagaajamine ja otsustas käsitleda Jack viha. Steve valis öelda, "See teeb teid vihaseks, kui Nancy võtab nii kaua, kas pole." Tehes selle valiku, Steve oli kasutades viha juhtimise tehnikat nimega valideerimist. See on koht, kus me kinnitada tunne, pigem siis väidavad fakte. Nimetades Jack viha oma õiguspärasele nimi, Steve oli andes Jack "luba" on see ebameeldiv, häiriv emotsioon. Ta ei "võitle tunne." Ta kinnitas viha, "Ma ei süüdista teid tunne nii."

Seal on kaks külge see viha mündi: Jack on üks ja Nancy on teine. Nancy peab teadma, mida teha Jack viha kui see tabab. Steve valmistada Nancy toime tulla Jack viha. Ta murdis probleemi ette, et ta saaks näha, mida ta oli vastu. Steve pakutakse järgmisi soovitusi:

Ärge võtke seda isiklikult. See ei peegelda teile.

Ärge kaitsta - te ei ole kuriteos süüdi ja sa ei vaja kaitset.

Ärge proovige teha Jack "mõista" tegelikkusega olukorda. Ta ei ole huvitatud.

Kui Jack tuli väljendada oma kaebuse kohta "teenus" Nancy suutis meenutas ise, et see on ainult Jack kõlav uuesti välja. Tema süüdistused ei nõua kaitsta. Ta ei teemast kõrvale kalduda menetlusdokumendi tema süütuse. Ta valis mitte võtta oma sõnu otseses mõttes isikuid või tõsine. Ta valida kinnitada Jack viha ja öelda: "Mul on kahju sa oled nii vihane, kuid ma lasta seda teha 04:30 täna."

Nagu Jack läks edasi ja edasi, Nancy ratsutas ta välja. Ta ei pikendanud protsessi selgitused olukorra, et Jack ei hooli niikuinii. Ta päästis tema hinge. Nancy märganud, et torm puhus üle poole ajast. Jack kõndis minema rääkinud ise, kuid ta elama palju varem kui ta kasutas kui inimesed said oma teed ja tegi oma viha hullem.

Nancy oli ikka vihane Jack kuritahtlik käitumine ja läks Steve. Selle asemel, et ignoreerides Nancy valus pahameelt, ta valideeritud see; "Sa pead olema väga vihane Jack dumpingu sulle niimoodi. Kui te hoida seda, see teeb sind haigeks. Üks võimalus tühjendada see välja oma süsteemi on kirjutada Tema viha kirja. See ei ole tema jaoks, see on teie jaoks. "Nancy kirjutas oma viha välja oma kirjas Jack ja siis rebis ta üles. Nancy oli võimalik kasutada ebameeldivaid viha olukorra võimaluse kasvada.

Isegi Jack kasu saanud Nancy uus korraldamise viis tema viha. Ta loodetakse saavutada põlgusega, kehtetuks tunnistamise kriitikat, vabandusi, keeldumised ja defensiveness. Selle asemel, ta tundis, et Nancy oli kuulanud oma kaebuse ilma alandavad teda. Ta ei olnud segatud oma viha, kuna inimesed tavaliselt tegi. Ta ei tunne "hea" kohta vestlus, kuid ta teadis, et ta tundis "vähem halvem." Jack viha pursked tulid kaugemale ja kaugemale peale, ja nad lõppes varem iga kord. Ta jäi produktiivne, hinnatakse töötaja firma.

Seotud uudised


Post Isiksusehäired

Emotsionaalne ellujäämine

Post Isiksusehäired

Kuidas oma partneriga ühendust võtta

Post Isiksusehäired

Kas armukade saboteerib suhteid? või tuua sulle lähemale?

Post Isiksusehäired

Huvitav ema

Post Isiksusehäired

Ema ja suuline kuritarvitamine: mürgine saladus

Post Isiksusehäired

Vastu nõudva lapsega

Post Isiksusehäired

Miks me mäletame stressirohkeid sündmusi?

Post Isiksusehäired

5 astet, mida nartsissist kunagi ei tee

Post Isiksusehäired

Bipolaarne ravimite tähelepanelikkus

Post Isiksusehäired

Surve all: miks ma reageerin?

Post Isiksusehäired

Kuidas oma partnerit usaldada?

Post Isiksusehäired

Barbara stanwyck, sõltuv, ja nartsissist, kes ta abiellus